Fairplay-Garantie

Transparenz, Fairness sowie Spieler- und Jugendschutz gehören für das Merkur-Spielcasino nicht nur zum guten Ton, sondern sind fest verankert in unserer „Fairplay-Garantie“.

Transparenz

Die Casino-Plattform wurde so konzipiert, dass sie das höchstmögliche Maß an Benutzerfreundlichkeit gewährleistet. Von unübersichtlichen, verschachtelten und tiefen Strukturverzweigungen wurde abgesehen. Benutzer können dadurch mit wenigen Klicks auf ihre Daten, Buchungen und die Spielhistorie zugreifen. Somit sind alle Transaktionen zu jeder Zeit im vollen Umfang nachvollziehbar. Alle Spielregeln der einzelnen Spiele sowie deren Ausschüttungsquoten sind zu jeder Zeit für den Spieler mit einem Mausklick zu erreichen.

Fairness

Unsere Spiele sind genauso wie unser Zufallsgenerator durch eine unabhängige Test-Behörde (Compliance Testing Laboratory, CTL) getestet und zertifiziert worden. Zudem wurde das Portal sowie sämtliche Inhalte durch das Innenministerium des Landes Schleswig Holstein lizenziert und wird von dort weiterhin bezüglich der Einhaltung der bestehenden Vorschriften überwacht.

Spieler- und Jugendschutz

Merkur-Spielcasino verweigert minderjährigen Personen, die unter 18 Jahren sind, den Zugang zum Online-Casino. Die Einhaltung dieser Vorgabe wird durch mehrere Verifikationsverfahren überwacht und ständig optimiert. Zudem fühlt sich Merkur-Spielcasino dem Spielerschutz verpflichtet, denn übermäßiges Spiel ist keine Lösung für persönliche Probleme. Neben der Möglichkeit der Einrichtung von Selbstsperren bzw. dem Setzen von Limits wird das geschulte Team von Merkur-Spielcasino Kunden, die Gefahr laufen, übermäßig zu spielen, an kompetente Beratungseinrichtungen vermitteln.